Ticketmaster se ha resquebrajado una vez más bajo el peso de la venta de entradas de Taylor Swift, esta vez en Francia.
Los fanáticos franceses se preparaban el martes para comprar boletos para seis conciertos en el Eras Tour de Swift en mayo y junio de 2024. Cuatro espectáculos en París, dos en Lyon – El sitio web de Ticketmaster mostró una gran cola de clientes listos para comprar; Apareció una captura de pantalla para decirle a un fan 1,023,504 Los comerciantes se alinearon frente a ellos.
Pronto, Ticketmaster declarado Las ventas de esos programas se han puesto en «pausa». La compañía dijo que se anunciarán nuevos horarios de venta y que «todos los códigos que aún no se hayan utilizado seguirán siendo válidos». Pero las publicaciones en las redes sociales de algunos fanáticos parecían mostrar fallas técnicas en el sitio web de Ticketmaster, que tenía un ícono de progreso que «seguía girando y girando». Un ventilador – habla inglés con acento americano, pero las entradas valen 762 euros en su carrito de la compra – quédatelo.
Unas horas más tarde, la sucursal francesa de Ticketmaster entregó Algunos detalles más En las redes sociales, la compañía culpó del problema a un «proveedor externo» no identificado y dijo que las entradas aún estaban disponibles. Un representante de la matriz corporativa de Ticketmaster, Live Nation Entertainment, dijo que el proveedor solo trabaja con Ticketmaster en Francia.
La situación en Francia parecía ser una repetición de la decepción de los problemas con las ventas de Swift en América del Norte en noviembre, cuando millones de fanáticos (y bots) inundaron los sistemas de Ticketmaster y los fanáticos se quejaron de que los boletos desaparecían de sus carritos de compras. puede comprar Como resultado, Ticketmaster detuvo su venta pública dicho Vendió más de dos millones de entradas en un solo día.
Los problemas con la preventa de Swift en noviembre, así como las preocupaciones persistentes sobre el dominio del mercado de Ticketmaster y Live Nation, llevaron a una brutal audiencia judicial en el Senado en enero. Los senadores de ambos partidos llamaron deliberadamente a la empresa un monopolio y se mostraron escépticos ante la explicación del ejecutivo de que Ticketmaster no pudo defenderse de una avalancha de bots durante la preventa de Swift.
«Es increíble», dijo en la audiencia la senadora Marsha Blackburn, republicana de Tennessee. «¿Por qué», agregó, «no ha desarrollado un mecanismo para distinguir qué es un bot y qué es un consumidor?»
Sin embargo, la demanda de boletos de Swift es extraordinaria, llenando estadios en todos los lugares donde juega Swift y vendiendo boletos por miles de dólares en el mercado secundario. Planea concluir su gira por América del Norte el próximo mes y luego tocar en América Latina, Asia y Europa.
El Departamento de Justicia está llevando a cabo una investigación antimonopolio por separado sobre Live Nation. El Departamento de Justicia no ha confirmado esa investigación, pero Michael Rapinoe, director ejecutivo de Live Nation, ha Hablado Sé franco al respecto.
